ROOMY хостел

В России принят национальный стандарт, в котором перечислены требования к организации хостелов и сервисе, предоставляемом в сфере малобюджетного туризма.

Согласно правилам российского хостела, в рекомендуемый сервисный пакет входят:

• Прием туристов для регистрации либо круглосуточно, либо в 12-часовой промежуток суток.
• Содержание в чистоте номеров и бытовых комнат, а также прочих помещений для самообслуживания и санузлов по установленному графику, по требованию СанПиН – не менее 1 раза в сутки.
• Предоставление проживающим принадлежностей для починки одежды.
• Можно получить лекарственные препараты в случае заболевания, услуги медработника. Также сотрудники хостела вызовут бригаду «скорой помощи».
• Предоставление чистого постельного белья раз в 5 суток в том случае, если такая услуга предусмотрена конкретной организацией временного пребывания туристов.
• Доставка корреспонденции.
• Утренний подъем по просьбе клиента.
• Предоставление камеры или ящиков с замков для хранения личных вещей проживающих.

Также служащие хостела могут по просьбе клиента забронировать номер заранее, оформить вызов такси и заказать билеты.

Помимо рекомендуемых и обязательных в хостеле могут оказывать дополнительные услуги, которые повышают уровень комфорта проживающих.

Так, в общей зоне можно посмотреть телевизор, воспользоваться торговыми автоматами, чтобы получить напиток или закуску. На территории хостела можно выйти в интернет с помощью Wi-Fi.

Для туристов, путешествующих на своих машинах, могут предоставить стоянку, в том числе и платную. Также может быть отведено место для велосипедов.

Более «продвинутые» организации предоставляют услуги химчистки и прачечной, а также предлагают гостям завтрак. Кроме того, на территории может быть открыта столовая, детские игровые площадки, спортивные залы.

Для проживающих создают бытовое помещение, где хранятся бытовые приборы – фены, утюги, гладильные доски. Это повышает уровень комфорта.

По желанию, руководитель хостела проводит развлекательные мероприятия, в том числе экскурсионные. Все эти услуги обычно указывают в документе, завизированном главой хостела. О том, какими удобствами могут воспользоваться туристы, служащие оповещают при регистрации.

Расширенный перечень для путешественников предлагает Roomy hostel. По отзывам туристов, уровень сервиса соответствует европейскому стандарту.